Serviço de Automação

epMotion^®

Mantenha seu processo em movimento!

A epMotion^® e suas ferramentas de dispensação são equipamentos de precisão. Como tal, elas devem ser submetidas a manutenção e a calibração regulares que ajudarão a
garantir exatidão, precisão e reprodutibilidade elevadas e contínuas. As nossas opções de plano de calibração e manutenção epMotion lhe ajudam a manter o desempenho excepcional de sua epMotion por um longo período de tempo? Nossos Serviços de Certificação incluem todos os ensaios de funcionamento, a calibração e os serviços de ajuste necessários à Qualificação de Instalação e à Qualificação Operacional (IQ/OQ) de seu equipamento?

Manutenção Preventiva

A Eppendorf oferece uma seleção de serviços de manutenção preventiva e de opções de contratos de serviço destinados a garantir um desempenho consistente do equipamento e a proporcionar confiança, de forma segura.

Contratos de Serviço epMotion^® globais com pacotes de assistência econômica a tudo-incluído para um processo de manutenção simplificado, um tempo produtivo maximizado – e tranquilidade!

Nossos abrangentes contratos de serviço novos

"AdvancedCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; 20% de desconto em peças, mão de obra e viagens; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato
"PremiumCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; recursos ilimitados para viagens, peças de reposição e mão de obra para reparos incluídas no contrato; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato

Nosso serviço exclusivamente de manutenção preventiva

"Preventive Maintenance": inclui todos os serviços de manutenção preventiva para manter o equipamento conforme as especificações do fabricante

Serviços de Calibração

Serviços de Qualificação

As ferramentas de dispensação são instrumentos de precisão. Por esse motivo, elas devem ser submetidas a manutenção e a calibração regulares que ajudarão a garantir seu elevado desempenho em termos de exatidão e precisão.

IQ/OQ GxP: A Eppendorf agora oferece serviços de Qualificação da Instalação e Qualificação Operacional especificamente criados e revisados para nossos clientes que trabalham em ambientes regulados, incluindo documentação conforme com GxP. Esses serviços garantem que o seu equipamento não só funcionará corretamente, mas também de acordo com as especificações do fabricante.

Serviços de Qualificação

Contratos de Serviço epMotion^®

Contrato de Serviço Informação de pedido	AdvancedCare Para garantir a confiabilidade e o tempo produtivo do equipamento	PremiumCare Para garantir a confiabilidade, o tempo produtivo do equipamento e o planejamento financeiro
epMotion^® 5070	0082 030 105	0082 030 107
epMotion^® 5073	0082 030 106	0082 030 108
epMotion^® 5075	0082 030 073	0082 030 075
epMotion^® 96 Flex	0082 030 182	0082 030 183
epMotion^® 96	0082 030 074	0082 030 076
Inclui:
Manutenção preventiva completa	1/ano	1/ano
Atualização de software (durante a manutenção anual, se aplicável)
Suporte prioritário*
Desconto em peças, mão de obra, viagens	20%	incluído
Peças, mão de obra e viagens incluídas	-
Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ)	10%	10%

*Se a funcionalidade existir

Atenção: Essa tabela contém somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.

Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.

epMotion^® 96 Preventive Maintenance Services

Ordering Information	epMotion^® 96 Flex	epMotion^® 96
	0082 030 177	0082 030 002
Checks and Maintenance
Cleaning	x	x
Lubrication of dispensing block		x
Checking the safety mechanisms and device functionality	x	x
Checking and exchanging of 96 O-rings on tip cones	x
Checking and exchanging of constant force spring, spring washers and TIPS handle springs (every 2 years)	x	x
Software/firmware update if applicable	x	x
Verification/Calibration
> Leak test (50 μl + 300 μl, or 300 μl + 1000 μl tips)	x	x
Gravimetric Test systematic error - 6 volumes x 5 measurements	x	x
Photometric Text random error - 2 volumes x 5 measurements	x	x
Documentation
> Maintenance report and label	x	x

Serviços de Manutenção Preventiva epMotion^®

Informação de pedido	Manutenção Preventiva
epMotion^® 5070	0082 030 010
epMotion^® 5073	0082 030 011
epMotion^_® 5075	0082 030 012
Limpeza e Manutenção
Limpeza da carcaça/acessórios
Verificação da epMotion^® quanto a danos externos visíveis
Troca de cabos de barramento CAN/anéis de vedação de ferramentas de dispensação
Atualização de software*
Teste funcional
Configuração do equipamento, operação inicial, instrução do usuário
Ejetor de ponteira, sensor óptico e carregador
Leitor de código de barras com epBlue^TM ID*
Termomódulos* e unidade de vácuo*
Módulo TMX/módulo TMX c/ módulo de dedos magnéticos
Luz UV/CleanCap (filtro HEPA)*
Memória
Avaliação de dados armazenados
Verificação
Calibração/ajuste do sensor óptico e carregador
Calibração/ajuste da unidade de vácuo*
Verificação de parâmetros operacionais de acordo com as especificações
Calibração/ajuste de termomódulos
Calibração/ajuste do módulo Eppendorf ThermoMixer
Calibração/ajuste do módulo de dedos magnéticos
Documentação
Lista de verificação fornecida
Adesivo de serviço com data para confirmar o serviço Eppendorf

*Se a funcionalidade existir

Atenção: Essa tabela contém somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.

Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.

Serviços de Calibração epMotion^® e Outros Serviços

Ordering Information
1-channel dispensing tool calibration – 10 measurements per test volume (min, mid, max) including Preventive Maintenance	0050 600 255
8-channel dispensing tool calibration – 10 measurements per test volume (min, mid, max) including Preventive Maintenance	0050 600 259
1-channel dispensing tool calibration – 10 measurements per test volume (min, mid, max) without Preventive Maintenance	0082 030 062
8-channel dispensing tool calibration – 10 measurements per test volume (min, mid, max) without Preventive Maintenance	0082 030 063
1-channel dispensing tool calibration, Professional – 10 measurements per test volume (min, mid, max) with preventive maintenance as left and as found	5075 005 239
8-channel dispensing tool calibration, Professional – 10 measurements per test volume (min, mid, max) with preventive maintenance as left and as found	5075 005 247
epMotion^® 96 Flex dispensing head calibration - 5 measurements per test volume (min, mid, max, each with smaller and larger tip) acc. to ISO 23783 including preventive maintenance	0082 030 052
UV lamp exchange	5073 920 070
epMotion^® 5070 installation	0082 030 081
epMotion^® 5073 installation	0082 030 111
epMotion^® 5075 installation	0082 030 141
epMotion^® 96 installation	0082 030 171